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IceMap へのお問い合わせは下記フォームから。送信後ただちに受付完了メールを自動送信し、 営業日 5 日以内に担当者から返信します。
連絡先: contact@icemap.jp
※ 窓口は 1 つに統合。お問い合わせ種別で担当へ自動振り分けします。返信目安は通常 5 営業日 / オーナー 24h / 緊急の削除請求は 48h 一時非公開。
お問い合わせフォーム
よくあるお問い合わせ
- Q. お店の閉店・情報の誤りを見つけた
- 各店舗の詳細ページ下部「情報の修正を提案する」からご報告いただくのが最短です（編集部で確認のうえ反映します）。 店舗ページが見当たらない・まとめて伝えたい場合は、上記フォームの「一般的なお問い合わせ」種別からお知らせください。
- Q. 店舗オーナーですが、自店の情報を修正したい
- 店舗詳細ページ下部「この店舗のオーナーですか？」リンク、または上記フォームの「店舗オーナー」種別から ご連絡ください。24 時間以内に対応します。
- Q. 投稿した写真を削除したい
- マイページ → 投稿写真 の該当写真メニューから「削除」を選択してください（即時削除）。退会時は既定で匿名化のうえ保持されます。 完全な物理削除をご希望の場合は上記フォーム「削除リクエスト」からお申し込みください（GDPR 「忘れられる権利」対応）。
- Q. 誹謗中傷・違法情報の削除請求は？
- 上記フォームの「削除リクエスト」からご連絡ください。48 時間以内に一時非公開措置を行い、 その後事実関係の調査を経て恒久対応を判断します。