サービス範囲（MVP 期）
第 0-1 条（収録対象業態）
IceMap は MVP 期（2026 年 12 月ローンチ〜Phase 2 拡張まで）において、以下の 3 業態の専門店を主たる収録・取材対象とします:
- アイスクリーム専門店
- ジェラテリア専門店
- ソフトクリーム専門店
かき氷専門店・和菓子店内氷菓・クレープ専門店・カフェ/レストラン内氷菓の取扱は、Phase 2（2027 年初夏予定）以降の拡張対象とし、MVP 期においては当該店舗の網羅性を保証しません。
サービス名「東京アイスクリームマップ」は、将来的な氷菓全般への拡張を含めた包括的な呼称です。当社は段階的に対象を拡大していく方針を採ります。
A. UGC の権利関係
第 1 条（著作権の帰属）
ユーザーがアップロードした写真の著作権は、ユーザーに帰属します。不適切なアップロード（他人の写真の無断転載）はユーザー責任となります。
第 2 条（投稿コンテンツの利用許諾）
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投稿コンテンツのうち、ユーザーが投稿する写真（以下「投稿写真」）の利用許諾の範囲は、ユーザーが投稿時に選択する次の 3 階層のいずれか（既定は B）によります。著作権は第 1 条のとおりユーザーに帰属し、本条は利用許諾（権利譲渡ではありません）です。なお、テキストのレビュー、チェックインメモ、統計情報等は原則として A 限定（本サービス内での表示のみ）または当社公式媒体での引用（B に準ずる）とします。
階層 利用許諾の範囲 A 限定 本サービス内での表示のみ B 中間（既定） 本サービス内表示 ＋ 当社公式 SNS／OGP への転載（クレジット付き） C 最自由 B の範囲 ＋ 第三者へのサブライセンス（CC-BY 相当）＋ プロモーション利用 -
ユーザーは、自己が選択した階層の範囲において、当社および当社が指定する第三者に対し、投稿写真を無償、非独占的、世界的、無期限に利用（複製、公衆送信、翻訳、翻案、二次的著作物の作成および利用を含む）することを許諾します。サブライセンスは C を選択した場合に限り許諾されるものとします。
-
前項の利用態様には以下を含みますが、その可否は選択階層により異なります:
- 本サービスでの表示（A／B／C 共通）
- 本サービス公式 SNS（Instagram、X、Threads 等）への転載・OGP（B／C）
- まとめ記事（コラム）への引用・紹介（B／C）
- 広告・告知バナーへの利用（B／C は当社公式媒体に限る／C は第三者媒体を含む）
- 印刷物（取材証、名刺、ステッカー、書籍、雑誌等）への利用（B は当社公式媒体／C は第三者を含む）
- 第三者（プレミアム掲載店舗を含む）へのサブライセンス（C のみ）
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ユーザーは、当社および当社が指定する第三者に対し、投稿写真に関する著作者人格権を行使しないものとします。
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利用に際してのクレジット表記は、ユーザーのアカウント表示名または匿名表記（「ユーザー」「icemap 利用者」等）を採用することがあります。クレジット表記の方式・要否は当社の合理的な裁量により決定します。
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投稿写真の利用許諾範囲の変更は第 2 条の 2 に、退会した場合の取り扱いは第 3 条に、それぞれ定めるものとします。
第 2 条の 2（投稿コンテンツの利用許諾範囲の変更）
- ユーザーは、投稿後においても、第 2 条第 1 項の利用許諾範囲（A／B／C）を変更することができます。
- より限定的な範囲への変更（C→B→A）は、当社の確認を要せず、変更操作時から将来に向かって直ちに反映されます。
- より広範な範囲への変更（A→B→C）を行う場合、ユーザーは、当該変更により投稿コンテンツが当社公式 SNS、第三者への再許諾（CC-BY 相当）およびプロモーションの対象となり得ることに、変更操作時に表示される同意画面を通じて同意するものとします。
- 利用許諾範囲を限定方向に変更した場合であっても、変更時点までに当社または第三者が当該許諾に基づき適法に複製・転載・公開した複製物については、当該変更は遡及せず、取り下げの対象外となります。当社および適法に再許諾を受けた第三者は、当該変更前に作成・公開された複製物について削除や回収の義務を負わないものとします。
- 投稿コンテンツの公開停止を希望する場合は、利用許諾範囲の変更ではなく削除によることができます。削除を行うと、当該投稿写真は本サービス上の表示が停止されるとともに、ユーザー自身の投稿一覧からも除去され、当該操作は取り消すことができません（復元機能はありません）。当社は、削除操作に伴い保存領域上の写真データを合理的な範囲で消去するよう努めます。なお、当該写真に紐づく訪問記録（チェックイン履歴）自体は削除されず、ユーザーの記録として残ります。本項の削除は、第 2 条の 2 第 4 項に定める非遡及の取り扱いに従い、削除前に当社または第三者が適法に作成・公開した複製物には及びません。完全な削除または第三者からの取り下げを希望する場合は、第 6 条（削除請求 SLA）によります。
第 2 条の 3（未成年者による利用許諾および同意）
- 未成年者（本規約において、利用契約成立時に満 18 歳未満の者、および民法その他の法令により行為能力を制限される者をいいます。以下同じ）が本サービスを利用し、投稿写真の利用許諾（第 2 条）またはその範囲の変更（第 2 条の 2）を行う場合、当該未成年者は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでこれを行うものとします。
- 未成年者が、より広範な利用許諾範囲への変更（A→B→C 方向。第 2 条の 2 第 3 項に定める当社公式 SNS、第三者への再許諾（CC-BY 相当）およびプロモーションの対象となり得る変更を含みます）を行う場合、当該変更操作時に表示される同意画面を通じて同意を行ったことをもって、当該未成年者は法定代理人の同意を得ているものとみなします。
- 当社は、未成年者の利用に関し、法定代理人の同意の有無を個別に確認する義務を負わないものとし、前項のみなし同意に基づき投稿写真の利用許諾を有効なものとして取り扱うことができます。なお、本条は、法令上ユーザーに認められる権利を制限するものではありません。
- 法定代理人は、未成年者による投稿写真の利用許諾範囲について、第 2 条の 2 に定める限定方向への変更または第 2 条の 2 第 5 項に定める削除により、これを縮小し、または公開を停止することができます。ただし、限定方向への変更および削除の効果は、第 2 条の 2 第 4 項に定める非遡及の取り扱いに従います。
第 3 条（削除権・退会時の取り扱い）
- ユーザーは、自分の投稿写真をいつでも削除できます（削除の効果は第 2 条の 2 第 5 項によります）。
- 退会を確定すると、当社は即時に処理を開始し、ユーザーの個人情報（メールアドレス・SNS 連携情報・表示名等）を即時に匿名化します（処理完了まで最大 24 時間）。30 日間の猶予期間・アカウント復旧はありません（取消不可。誤操作防止のため、確定前に複数ステップの確認を設けています）。
- 投稿写真は、デフォルトで匿名化のうえサービス内に保持されます（投稿者表示名は「退会済みユーザー」に置換）。投稿時に選択した利用許諾階層は退会後も継続適用され、退会により変更・拡大されることはありません（退会後は階層変更〔第 2 条の 2〕もできません）。
- 完全削除（物理削除）を希望する場合は、退会前にマイページ（投稿管理）から個別に削除するか、お問い合わせの「削除リクエスト」（目安 14 営業日・GDPR「忘れられる権利」対応）をご利用ください。退会フロー内に物理削除の選択肢はありません。
- 当社が公式 SNS・まとめ記事等に第 2 条に基づき転載済みの投稿コンテンツは、退会後もそれらの媒体上で残存することがあります。
第 4 条（個別 UGC 通報）
各写真にケバブメニュー（⋯）から通報ボタンを設置。肖像権・バックヤード映り込み・著作権侵害等を個別通報可能。3 件以上の通報で自動非公開（ADR-073 連動）。
B. 店舗データの取り扱い
第 5 条（情報の正確性）
当社は店舗情報の正確性を保証しません。営業時間等は変更される可能性があり、ご訪問前に必ず店舗・公式 SNS・Google マップ等にもご確認ください（ADR-099-#2 / ADR-103）。
第 6 条（削除請求 SLA）
| 区分 | SLA | 対象例 |
|---|---|---|
| 緊急 | 48 時間以内 | 誹謗中傷・人権侵害・違法情報・差別表現・脅迫 |
| 通常 | 14 営業日以内 | 店舗閉業・移転・誤情報・所有権主張・著作権主張 |
| 自動応答 | 24 時間以内 | 受付完了・トラッキング番号通知 |
| 中間連絡 | 5 営業日以内 | 14 営業日を要する案件で対応方針通知 |
緊急案件は受付から 48 時間以内に当該コンテンツを一時非公開とし、事実関係調査後に恒久対応を判断します。
C. 個人情報の取り扱い
第 7 条（収集する情報）
- 会員登録: メールアドレス（SNS ログイン経由）、表示名、プロフィール画像（任意）
- 行動データ: チェックイン履歴・検索履歴・アクセスログ
- 位置情報: 地図表示時のみ・保存しない
詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
D. IceMap Picks（編集セレクション）
第 8 条（IceMap Picks の位置付け）
IceMap Picks は当社編集部による店舗セレクションです。各店舗には客観事実に基づく短い選定理由コメント（最大 120 字）を付すことがあります。主観的な長文レビュー（編集長ノート）は提供しません。
E. 禁止事項・モデレーション
第 10 条（禁止行為）
- 他者の権利侵害（著作権・肖像権・商標等）
- 誹謗中傷・差別表現・脅迫
- 虚偽情報の投稿
- 営利目的のスパム投稿
- 店舗バックヤードの無断撮影
第 11 条（自動モデレーション）
- Layer 1: NG ワード辞書による決定論的な事前チェック（即時ブロック）
- Layer 2: 外部 AI モデレーション API によるテキスト・画像の自動審査
投稿は自動審査の通過後すぐに公開されます。審査で確認が必要と判定された場合・審査システム障害時は、安全側（非公開保留）に倒したうえで人手確認を行います。通報 3 件以上で自動非公開措置を実施します。
F. 免責事項
第 12 条（情報の鮮度）
当社は Google マップや公式 SNS との自動同期を MVP 期は行いません。最新情報は公式情報源を優先してください（ADR-099-#2）。
第 12-2 条（アレルゲン情報の参考性）
商品ごとに表示するアレルゲン情報は、店舗オーナーまたは編集部が登録した 時点の参考値です。原料変更・調理工程変更・コンタミネーション等により、実際の表示と異なる場合があります。**重篤なアレルギーをお持ちの方は、ご来店前に必ず店舗へ直接お問い合わせの上、最終的な飲食判断は自己責任にてお願いします。**当社は表示情報に基づくいかなる健康被害についても責任を負いません。
表示の優先順位は次のとおりです: ① 店舗オーナーが確認・登録した値（「🏪 店舗オーナー確認済」表示）/ ② 編集部が登録した参考値（「📝 編集部デフォルト」表示）。①が存在する場合、常に①を最終値として表示します。
G. 監査ログ・操作記録
第 13 条（記録対象と保持期間）
下記 7 種を audit_log テーブルに記録し、5 年間保持します。append-only 設計により改竄を防止します。
- ログイン・退会
- コンテンツ削除（actor_user_id / event / metadata 含む）
- 料金プラン変更
- 権限変更
- API トークン発行
- 第三者開示請求対応
- 管理画面操作
H. 障害対応・可用性 SLA
第 14 条（MVP 期の方針）
MVP 期はベストエフォート無保証とします。一人運営の現実性を考慮し、SLA 数値は別途公開する「障害対応方針」に運用目安として記載します。Phase 3 以降に個別 SLA（99.0% 可用性 / 24h 復旧目標 / 100% 返金上限）を設計予定。
I. 料金プラン・有料オプション
第 15 条（プラン体系）
| プラン | 月額 | 機能数 | 状態 |
|---|---|---|---|
| 無料 | ¥0 | 5 機能（自動配信 + 認証バッジ + 修正提案） | MVP |
| プレミアム 👑 | ¥3,000 | 13 機能（編集権全面解放・直接アップロード・口コミ返信・季節通知配信） | MVP |
| プレミアム+ 👑✨ | ¥8,000 | + ダッシュボード・優先掲載 | Phase 3 |
第 16 条（人的代行の不提供）
当社は人的代行（更新代行・写真撮影代行等）は提供しません。例外として GBP 代行は別オプション ¥5,000/月で提供予定（Phase 3）。Phase 2-Q3 に α30 β試運用（5 店舗）を予定（ADR-088）。
J. 認証アカウント制度
第 17 条（認証バッジと取消条件）
初期登録: IceMap 編集部アカウント（管理者・初期 1 名） Picks 選定基準: 編集部による取材・試食ベース 取消条件: 不正行為・規約違反確認時
K. 法務免責（v1.5 新規 5 項目）
K-1 コンタミネーション免責
アレルゲン情報はオーナー入力依存です。同一製造ライン・器具での微量混入（コンタミネーション）の可能性があり、当社は完全な無アレルゲンを保証しません。重度アレルギーをお持ちの方は、必ず店舗へ直接ご確認ください。owner_confirmed=false の場合、表示には「未確認」マークを付与します。
K-2 GBP 営業時間乖離免責
IceMap は MVP 期、GBP / 公式 SNS と自動同期しません。最新の営業状況（臨時休業等）は、訪問前に必ず公式情報源をご確認ください。当社が表示する営業時間は店舗オーナーまたは編集部による申告ベースです。
K-3 価格改定免責
乳製品高騰等により実際の価格と異なる場合があります。各店舗ページに「情報最終更新日」を明示し、その日付以降の価格改定リスクを免責します。表示価格と実際の請求額が異なっても、当社は責任を負いません。
K-4 路駐モラル喚起
駐車場情報なしの店舗において、近隣への路上駐車・無断駐車は当該店舗への重大な迷惑となります。必ず近隣のコインパーキング等をご利用ください。当社は路駐による損害（駐車違反金・店舗とのトラブル等）の責任を負いません。
K-5 オーナー権利・修正リクエスト 3 種
下記 3 種の Google フォームによる受付窓口を設けます（処理 SLA: 24 時間以内・営業日基準・ADR-090 連動）:
- ① オーナー修正リクエスト: contact@icemap.jp（ADR-257 一本化）
- ② 掲載取り下げ: status='opted_out' による非表示化（物理削除なし）
- ③ ユーザー閉店報告: 編集部による現地確認後に shops.status を更新
※ オプトアウトは物理削除ではなく非表示化です。営業再開時は通常復帰可能。
K-6 GBP 写真自動連動同意
店舗オーナーが GBP（Google ビジネスプロフィール）写真を IceMap と連携する場合、GBP 側で写真を削除すると IceMap 表示も自動的に削除されます（GBP → IceMap 一方向同期）。連携は任意・連携解除はマイページから随時可能。連携解除後は手動アップロード写真のみ残存。
L. サービスの変更・規約の変更・準拠法
第 18 条（サービスの変更・終了）
当社は、ユーザーへの事前通知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。本サービスの変更・終了に関し当社の責任が認められる場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の賠償責任は、ユーザーに現実に生じた直接かつ通常の損害の範囲（有料プラン利用者にあっては直近 1 か月分の利用料金相当額を上限とします）に限られるものとします。
第 19 条（規約の変更）
当社は、本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、または変更の必要性および変更後の内容の相当性に照らして合理的なものであるときは、ユーザーへの事前通知をもって本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上の表示時から効力を生じます。ユーザーの権利に重大な影響を与える変更については、施行前に本サービス上での告知等の方法で周知します。変更の施行後に本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第 20 条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本規約または本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
特定商取引法に基づく表記
有料プラン（プレミアム ¥3,000/月・GBP 代行 ¥5,000/月）に係る特定商取引法に基づく表記は別ドキュメントにまとめています。
景表法・ステマ規制 PR 表記
2023-10 施行のステマ規制に対応した PR 表記運用ガイドは別ドキュメントにまとめています。アフィリエイトリンク（[PR] 表記）・IceMap Picks 選定理由の取材形式明示・プレミアム掲載の判別ルール等。